El seminario se realizó los días 27 y 28 de septiembre, en el auditorio de la Secretaria de Turismo y Cultura Departamental, con una asistencia de 24 personas entre funcionarios de empresas, transportadores y guías.

Esta iniciativa pretende sensibilizar y concientizar a los prestadores de servicio turístico sobre la cultura de experiencia del cliente (Customer Experience CX) con estándares de calidad internacional, que ponga a Colombia como un destino ideal, basado en la recomendación de los visitantes y que continúe llevando al país a convertirse en un jugador de relevancia global en la industria del turismo.

La capacitación fue realizada por MINCIT con el apoyo de la Gobernación del Amazonas, FONTUR, Alcaldía de Leticia y FONTURAMA. entre el jueves 27 y el viernes 28 de septiembre, bajo la modalidad de seminario taller de ocho horas, impartidos en dos jornadas (tarde – noche).DE